Support logiciel

Notre solution progicielle s’accompagne gratuitement d’un portail de Web-Assistance dédié aux usagers : le Freshdesk. Via cette plateforme, vous êtes en relation directe avec notre équipe « Progiciel» qui répondra à toutes vos questions d’ordre technique dans un délai maximal de 48h.

En parallèle de la Web Assistance, nous mettons à votre disposition notre Hotline Progiciels.

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h15 et de 14h00 à 18h00, notre équipe « Progiciel » ITGA est à votre écoute afin de répondre à toutes vos questions concernant l’installation, l’utilisation, la maintenance et les dépannages de votre solution.

Plus qu’un simple support informatique, la hotline progiciel vous donne l’assurance d’être à tout moment guidé et assisté pour un usage optimisé du logiciel.